【斜槓養成】如何打造夢幻品牌,「勾癮」粉絲一步步變顧客!

上次在《看膩IG知識型圖文了嗎?不露臉也能經營個人魅力的五大秘招!》中談到,個人品牌除了分享專業內容外,更要打造個人魅力,否則便會面臨不斷榨乾自己,導致靈感枯竭的窘境。而今天的節目,要介紹我從事社群行銷以來最愛的行銷書籍《勾癮》,教大家如何與你的受眾建立深度連結,並且透過「品牌幻想」和「情感行銷」達成轉單和提升業績的目標!

忘記了打造個人魅力的重要性嗎?趕快到第61集收聽複習!

想要顧客買單?先勾起「品牌幻想」

進入主題前,先請大家思考一個問題,當你決定要不要買一項產品時,你認為多數的消費者,是做了什麼考量才決定下手的?

是實用程度?價格?CP值?還是包裝,功能性?一直以來,我們會以為每次的消費背後,都是憑藉理性在作決策。

然而,這本書開頭就以各種神經科學的研究指出,60~70%的消費者,都是因為品牌提供的幻想,加上品牌過往種種累積的感覺、評價,讓他們衝動購物了。當我們面臨選擇困難時,我們往往會放棄分析,開始跟著感覺走。

所謂的「品牌幻想」,顧名思義就是消費者對你的品牌所產生的幻想。不僅一般品牌需要,個人品牌也需要消費者對你產生遐想,一旦他們渴望成為你、嚮往你的生活,你就再也不必強迫自己產出硬內容,做什麼粉絲都買單!

而這需要透過長期、不斷地與受眾建立深度連結。觀察市面上能脫穎而出的品牌,比如Apple,絕不會單靠鏡頭、軟體、系統,就能深得人心,蔚為一種「信仰」,而是透過各個層面的曝光、接觸,才能一步一步形塑品牌幻想。

品牌幻想三要素:預期、經驗、信念

  1. 預期:受眾預期購買產品,使用後會有什麼體驗。例如:購買線上課程後,預期學到什麼知識。
  2. 經驗:根據過往的評論、分享,甚至是個人的感受而作出判斷。
  3. 信念:從過往累積的價值觀得出判斷,包含「什麼是有幫助的」之概念。例如,有些人會認為線上課程比起實體課程對他們的幫助更大,能突破時間、空間的限制,又能反覆收看。

建立深度連結的兩大因素:不可變因素、可變因素

「深度連結」,從來就不是一蹴可及的事,而是要在每次的曝光和接觸下,確實地走進受眾的心,保有唯美的距離感,讓人有幸福的投射幻想的同時,所說的字字句句,又能打中受眾的心。想擁有深度連結,可以從兩大因素著手。

1. 不可變因素

不可變因素包含進駐市場的時間長短、過往累積的形象和評論,以及累積的經驗和履歷。各產業的先驅者總會佔據更多注意力,業界先闖出名號的人,信任感和影響力也會越大。然而,以前累積的是既定事實,無法改變,能改變的只有現在及未來,也就是可變的因素。

2. 可變因素

可變因素,泛指那些正在形塑、現在就能進行改變的因素,包含:

了解消費者對品牌認知錯綜複雜的聯想

找出屬於自己的「酷」。風格,不是一天造成的,而是建立在每一次的曝光和展現,因此每一次和粉絲接觸時,都要注意有沒有呈現出這一面,接觸的同時,就是在形塑你的品牌「格調」,最終要達成的目標是──受眾一想到你的品牌,就會直覺反射出對應的關鍵字。

呈現粉絲渴望得到的態度和個性

這裡並不是要你們寫粉絲想看的內容,關鍵在於找到自己的「品牌主張」,每當有話題時,未必要追隨主流,或是一直產出粉絲想看的內容,而是展現屬於你的態度。滿足粉絲的需求固然重要,但也要照顧到創作者自身的創作欲望。

光有專業知識是不夠的,讀者不只嚮往這些知識,更是受到你獨一無二的個性吸引,只有氣質和個性是無可取代的!

讓感覺現形,營造品牌幻想的四步驟

1. 選定核心關鍵字

選定屬於自己的關鍵字,以我的工作室為例,在成立初期,我就希望呈現給大家的特質是專業、活潑、好玩、時髦中帶點個性,以及有異國元素。

那你呢?屬於你的關鍵字是什麼?

2. 用心智圖打造幻想網絡

得到核心關鍵字後,需要用心智圖將關鍵字系統化歸類,並延伸更多可能,包括IG的排版設計、視覺呈現、色彩氛圍、節目內容等。

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3. 多面向情緒版

建議使用Pinterest組織不同的關鍵字,連接更具體的風格,參考特定風格的拍照、排版是怎麼呈現的,不僅是視覺,也能在聽覺、動態影像,甚至是產品的材質,滿足更完整的品牌幻想。

4. 填補市場缺口

前頭有提到,品牌會有其不可變的因素,競品的進場時間和先前累積的聲量都是不可改變的。

身為新品牌,你能做的就是填補市場的缺口,不正面競爭,而是在從事市場分析時,聚焦在對方尚未服務到的面向,察覺什麼是對方沒提供的,做出差異化,在一片藍海,就沒有競爭對手。

節目中,我還提供了一些小練習,幫助你們找到自己的品牌幻想,一起到節目中練習吧!

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