發佈日期:

【人物專訪】決不被迷惘阻擋衝勁的女孩,Joyce用個人品牌擺脫血汗服務業生涯!

一則茶室

許多創作者都是從一邊工作一邊利用下班時間斜槓來經營,多數人最後會面臨到的就是,到底什麼時候能擺脫現在不開心的職場,什麼時候能夠開始全職創作!?

今天我們邀請到音頻節目《一則茶室》的主持人 Joyce,今年才24歲的他,從高中開始就有非常豐富的打工經驗!過去從事辛苦的服務業靠著不斷加班才能換來更好的待遇,過程中就一直不斷地詢問自己,難道我就只能用「體力換薪水嗎?」

當你意識到現實層面的異狀開始反思反問自己的時候,其實就是跨越眼前阻礙的開始!中間人生經歷過被詐騙九萬、失去愛寵的低潮期,無意間發現了《佐編茶水間》這個Podcast節目,那是Joyce第一次接觸到什麼是「個人品牌」,也是他重新對於生涯燃起新希望的時刻。

而現在是Joyce第二次踏入全職創作的生活,這一次她開始用剪輯音頻這項技能開始擔任知名Youtuber Yale與女子健心室的御用剪輯師,並開設了《Let’s be a podcaster》線上課程、音頻家教班來替自己創造更美好的生涯!

點我了解Joyce的線上課程《Let’s Be a podcaster》

如果你也正在痛苦的職場中受苦著,或是你也剛好正在從事辛苦的服務業,希望能找到其他的方法替自己開拓更多生活與工作的可能,相信這集Joyce的故事一定對你有很大的幫助。

Q. 是什麼原因讓你開始意識到自己並不想乖乖的在一般公司裡上班?

其實我從高中就出來打工了,當時做過誠品兒童館、麥當勞計時組長,也待過傳統貿易公司實習,大學社團也做過日語小導遊,出社會後在餐飲業春水堂當過正職,因為知道自己的個性不適合做辦公室,所以都選擇服務業居多。

但也因為服務業需要服務客人,又是一個客人至上的高壓環境,讓我常常處於非常負面的情緒裡,每當這個月拼命地加班後,看到薪資單那微薄的數字都心想:「為什麼我TMD工作得如此辛苦卻才領這些?」

而在公司體制下工作常常我都會和主管反其道而行,個性有點小叛逆的我做事情總是有一套自己的方法,不喜歡按照檯面上所謂的「SOP」,這也讓我意識到其實我不太適合當別人的員工,我想當自己的老闆!

點我訂閱《一則茶室》的音頻節目

Q. 雖然你是個不容屈服個性有點反叛的女孩,但是否也曾經迷惘過呢?

其實我的人生每個階段無時無刻都在迷惘!選擇五專科系時、選擇是否出國找工作時、選擇要找什麼正職工作時、選擇個人品牌定位時都不知道自己想要什麼。

我想原因是以前小時候不懂事沒有自己的想法,父母說什麼就是照做就對了!當我每次提一個自認為還不錯的想法和決定都會被爸媽駁回,所以成長過程中也是一直不斷地懷疑自己。

不過隨著年紀增長我漸漸地知道該如何面對迷惘的自己!尤其最近我更發現和自己對話真的很重要,自從線上課程上線後,其他的Podcast相關課程也都像雨後春筍般冒出來,我也曾因為這件事情壓力達到一個頂點,再度的懷疑自我、迷惘不安!

但後來我學會和自己對話、和自己相處,學習如何享受當下並且喜歡自己現在的模樣,瞬間理解到只要追求比現在更好一點點的自己就可以了!不要把目標設定的太遙遠會做得更快樂、更有成就感。

Q. Joyce在發想創意這塊很能舉一反三!平常是如何在生活中「找到靈感」?

前陣子我看完彥菁Amazing的書,裡面她提到「好好生活」的重要性,作者說他的靈感都是來自於生活,對於當時的我覺得這個說法好虛無飄渺甚至無法理解,一直到有一次不小心在白色桌子上打翻咖啡,在我抹去咖啡的過程中就想到了一篇文章的靈感!

這才真正明白「靈感」真的都是來自於生活,不論是看書、看電影、看電視劇或是出去玩、爬山等等,只要「好好享受當下」其實靈感就會降臨了。

這邊我想引用《從天而降得創意思考法》這本書提到一句話:「要進入想法從天而降狀態的唯一方式,就是要有意識地建構出自由又放鬆的腦內環境」

例如當我看一部電影時,看似在放鬆其實我是在吸收新知識,而這些想法就在當下先輸入腦海裡暫存在腦袋中,當需要或正在思考類似事情時,靈感就從天而降或是突然撞進腦海裡了!

而我常常想到甚麼新奇的想法也會分享給S編或其他創作者,多多和大家交流也會產生更多好玩的延伸,一個很棒的創意就會因此而誕生了!

收聽完整Podcast和Joyce學習更多提昇粉絲黏著度、找到靈感發揮創意的方法!

【延伸閱讀】
好萊塢夢碎仍不放棄影像創作!自由導演楊易的品牌故事行銷課
不要在迷惘時就踏入職場!新鮮人、轉職前你應該這樣做

發佈日期:

【人物專訪】IG行銷女王電商人妻來了!從自媒體開啟複業的成功經營學

電商人妻

從事自媒體社群顧問的這段期間以來常常聽粉絲分享來自他們周遭,經常出現對於「個人品牌」這樣的創業模式感到質疑懷疑的聲音,甚至不能明白為什麼只是單純經營社群、輸出內容就能打造出獲利模式?

於是S編邀請到在這浪頭上起步最快、站的最穩的IG行銷大神電商人妻Audrey來到節目中與大家分享他一路走來的親身經驗,過去就從電商創業起家的她,在去年三月才開始經營IG,至今已經累積近七萬粉絲!(我想這文章推出後應該已經超過了)

在我還沒有開始經營S編時就已經是Follower之一!當時的我真的很敬佩她對於IG的觀察與見解還有各種技法,很快的,他也成為了社群人一定要追蹤的指標人物之一。

而當我離職開始投入經營個人品牌,從同樣都是創作者、創業家的角度去了解電商人妻在經營自媒體的用心與經營方針,更是被圈粉的徹底,不再是單純的敬佩他的專業能力,而是被她的直率、毅力和對於原則的堅持感到崇拜。

如果你也是行銷人、社群人、自媒體人,今天這集一定會讓你收穫滿滿!

Q.過去也曾在企業裡工作,為什麼後來會開始當Freelancer、創業開始電商品牌呢?

大學時的志願是希望可以成為記者,於是畢業之後就開始進入企業工作了六年之多,但到後期開始感到工作經常必須要照著客戶、公司的意願去執行,很難去發揮其他想做的事情。

後來提離職想給自己一個Gap Year放一個長假,剛好過去在媒體業上班時認識的人脈陸續提供了不同的接案機會,然而隨著接案量變大也開始需要開發票,就先登記一個商號成立自己的工作室了。

當時認識了我先生,他是做電商雲端ERP系統,於是開始了自己的服飾品牌藉此一邊應用、測試這套系統,就這樣踏上了創業這條不歸路!

Q.一開始成立IG時就是以打造個人品牌開啟副業為目標,或只是純粹好玩、分享性質居多?

其實我做任何事情都不太會特別去做規劃,我是一個只要這件事情「好玩、有趣」就會去嘗試去做的人!即便這件事無利可圖,只要是感到有熱情的事物就會一直堅持做下去。

起初剛開始是從Medium分享關於IG行銷技巧的文章,而會選定「IG行銷」這個話題也是觀察到這個平台隨時都在變化,每個人的介面打開來隨著系統、國家都有所不同,所以決定投入去研究這一塊領域。

後來身邊的朋友也提醒了我,光是在Medium上分享文章很難有說服力,應該要實際操作去證實自己的觀察和研究,於是才開始經營IG,但這一切的初衷都是「純屬好玩」,並沒有帶任何想做個人品牌或是經營副業的目的或想法。

Q.想請教平常需要消耗大量資訊以及回復大量私訊的人妻,如何「快速消化」這些內容培養所謂的「社群敏銳度」?

這件事一直到研究所時才開竅!當時有一位同學對於資料處理非常的擅長,他每天都看非常大量的資料甚至已經練到這本書隨便翻只要瞄到任何的關鍵字就知道這是他所需要的資訊。

所以想要培養所謂的社群敏銳度,最好的方法就是養成一個長期大量閱讀的習慣,久而久之就能練會如何在短時間內找到「最需要、最重要的資訊」的功力,而現在我吸收任何與社群有關的資料時,便能快速地判斷這是不是值不值得分享給大家的內容。

Q.人妻認為個人品牌屬於創業的一種嗎?而你會怎麼定義什麼是「個人品牌」呢?

其實只要有談論到「營收」這件事就是創業的一種!我並不認為一定要成立一個商號或是一定要有一個Business Model才能夠叫做「創業」,在現在這個年代這些觀念已經不太適用。

許多自媒體都是從自己一個人開始慢慢經營慢慢地做,到最後打造出自己的完整的生態系或是斜槓事業,這都是創業的一種模式!

我認為所謂的個人品牌是能獨立發表關於特定專業領域的意見、創新的思維,而不是將他人的知識打包做成「懶人包」發佈在社群上,要能懂得如何清楚表達自己的想法傳遞資訊給大眾。

Q.在經營個人品牌一邊創業的同時應該抱持什麼樣的心態才能長久?

常常會收到讀者來訊,總是在煩惱不知道自己還能分享什麼樣的內容,但我認為創作與分享的過程就是不要想太多!

曾經也有個Youtuber說過,不要一直糾結在這些內容的小細節,老是想著到底會不會有熱度,東西做好就是先發出去再說!如果你不發,永遠都不知道效果是如何以及還需要調整什麼。

每個人在經營自媒體的同時多少還是會不小心被數字綁架,但我還是建議要把得失心放在第二,專心把你的內容做好。

更重要的是不要把每一篇貼文的讚數給「數據化」,試著把這些數字「實體化」想著按下讚的背後,他們都是一個個真實的粉絲喜歡你的內容呢!

更多關於經營Poscast的心法和建議請收聽Spotify直播精華版:

9:30 剛開始創業成立電商品牌遇到最大的挫折
12:33 當初經營IG的初衷純粹是有趣好玩
17:13 想以個人品牌創業必須要先有自己的觀點
24:20 傳統開公司創業與自媒體創業最大的不同之處
30:50 粉絲提問:人妻對於Podcast未來的趨勢觀察和看法
40:16 人妻給自媒體人的貼心叮嚀和建議

延伸閱讀】
如何打造鐵粉社群?個人品牌不可或缺的致勝關鍵!
理想工作不必用錢堆疊,因為有一種工作叫生活 ft. 作家-曾彥菁

發佈日期:

【斜槓養成】如何打造鐵粉社群?個人品牌不可或缺的致勝關鍵!

生涯定位設計課

第十三集 #讓思想去旅行 直播《內容創作者最常見五大經營瓶頸分析》整理出第一季社群顧問諮詢的20逾名創作者在經營上面臨的五大共同問題,這集播出廣受好評,後續收到來自各個中小型創作者的私訊還有一個比一個狂的筆記!堪稱是我史上做的最有成就感的一集直播吧。

而這集也一堆創作者直接躺槍,除了戳中點出各種大家經營上的盲點,播出後也被私訊問爆關於「鐵粉社群」該怎麼做?

想知道是哪五個瓶頸?該怎麼優化?請參考這集直播精華。

每週三晚上 22:00 FB 直播節目《讓思想去旅行》

「S編為什麼你的粉絲黏著度可以這麼高?」
「為什麼他們都願意留言或私訊互動?」
「為什麼他們都不是創作者,但你還可以一個一個記住名字?」
「為什麼他們都會主動地想到你、提供你價值回饋你?」

諮詢下來發現很多創作者都和自己的粉絲不熟,而所謂的不熟可能是你看過他的帳號卻叫不出名字,或是你並不知道他是為什麼追蹤你?他遇到什麼難題?

這場直播雖然給了多數創作者來個當頭棒喝,但我還是想寫一篇深度的文章來告訴你們鐵粉社群之於個人品牌為什麼角色?以及在2020社群趨勢中的重要性。

為什麼鐵粉社群這麼重要?

自媒體之所以不同是因為我們富有獨一無二的個人特色,在沒有比「品牌」更強大的形象和資金,或是比「平台」更大的流量之下,鐵粉社群是我們手上最好的牌,也是最堅強的後盾。

為什麼?因為一般的粉絲並不會對於一個品牌或是平台產生「情感連結」,但是對於以人為主的個人品牌透過互動、交流會產生所謂的「信任」「依賴」「陪伴」「仰慕」等等各種人類才有的情感,而這些都是強化粉絲黏著度的關鍵,也是非自媒體的社群很難建立起來的!

因此,不管你是想在社群上成為有話語權的人,或是成為一個暢銷自有產品的企業家、成為人人仰慕的KOL,你若沒有鐵粉社群就像是沒帶槍上戰場的騎士。

如何讓粉絲對你產生情感連結?

1.被我講到爛的個人聲音、個人故事

我們在做品牌行銷的時候,一定會有所謂的「品牌故事」,而一個好的品牌故事會讓使用者對其產生共鳴、認同、信賴和依賴感,反之用在個人品牌也是一樣!

你懂不懂說出一個好故事也是一個至要關鍵,這對自媒體來說應該要是輕而一舉,可是為什麼常常大家做不到呢?因為我們都太害怕展現自己真實或是不好的一面。

對於一般的品牌和平台來說形象需要完全正面,可是個人品牌不需要完美,因為沒有人是完美的,但是你一定要懂得把你的故事「包裝」得很勵志!

當然不是要大家去熬出假雞湯,而是要學會如何從你每一段人生故事中「提供價值」給閱聽眾,即便是小到不行的人生觀察,你總有些故事可以說的。

2. 像朋友般的自然互動和交流

有創作者問我:「S編做鐵粉社群有秘訣嗎?還是就真的是耐心跟真誠呢?」

我思考了一下真的說不出什麼秘訣,但好像也沒用上什麼耐心,就只是非常「自然」地和大家像朋友一樣互相關心互相交流!

有些動作可能會有人覺得很刻意,例如即便我沒有回覆到限時動態的QA,我也會盡量私訊小盒子回覆他,又或是主動地想起某個粉絲,問他最近還好嗎?玩點名遊戲我也會想起某個粉絲於是點名他,但其實這些說實在的都只是「習慣」!

由於是社群行銷人,會常常到各個創作者的帳號串門子,觀察大家做些什麼之外,其實我也會去按讚一般粉絲的貼文,看他們的限時動態。

也許是因為我並不覺得自己和大家應該要保持什麼「神聖距離」,我知道有一些意見領袖會刻意擺態,但我認為專業不是靠距離去營造的,你專不專業,聽你說的話、散發的氣場就知道這個人腦袋裝多少東西,不用特別去裝。

過去在時尚雜誌上班根本是醒著的時間都在吸收資訊。

甚至還有創作者採訪我時問了一句很妙的話:「這麼大的訊息量,主動的去和他人交流,不會累嗎?」

當下被問的時候其實我很訝異!因為當一個人習慣吃飯刷牙洗臉,你問他做這些會不會累… 突然有點無法接招(汗

雖然我大概可以想像這不是每個人都有的習慣,所以很難想像或是很難理解…
不過必須要說一句老實話,現在的訊息量根本連我以前在媒體業的一半都不到!甚至我可能還患得了「社群資訊落差恐慌症」

我是一位社群顧問,常態性的在社群海裡游泳與大家打交道,其實一點都不足為奇,因為這是我的天職啊,哪會累。

將粉絲與你的關係昇華

在直播裡有提到,判斷你的鐵粉社群建立的穩固程度除了考考自己記得住幾個粉絲的名字,甚至是否能說出他們當初是為什麼追蹤你以外,我也歸納出這兩種層次和境界,讓自媒體們更易判斷你與眼前這位粉絲的關係進展到哪了:

鐵粉

1.初階鐵粉:雙向價值流動

我們在經營個人品牌時,多數時間是在「單向」輸出價值,不管是寫文章、發貼文限動,即便有創造所謂的互動,但都是只有你單方面提供粉絲價值。

所謂的雙向價值流動也就表示這位粉絲已經會開始回過頭來回饋你,甚至是不帶任何目的地回饋,看到什麼東西就想到你,想起你喜歡什麼於是推薦給你…當獲得諸如此類的反饋,也就表示你和這位粉絲的關係更進一步了。

2.死忠鐵粉:滲透他的生命,改變他的思維和決定

這可以說粉絲關係的最高境界,當發現你提供的價值已經不知不覺滲透到他個人的生命甚至是他的家庭,因為你做了一件從來沒想過的決定,甚至是改變他根深蒂固的思維,此時你已經擁有了一個堅而不催的鐵粉了。

例如很多人看到我的文章終於鼓起勇氣提離職、開始做個人品牌、開始想轉行社群行銷…等等,甚至覺得你的內容像毒藥,錯過一次都覺得懊悔,這都是很不可思議的改變!

鐵粉在個人品牌中扮演的角色

點我至博客來看看

這裡要再次推薦這本書《小群效應》,裡面有非常多的理論很適合用在經營鐵粉社群,但前提是根據粉絲回饋很多人認為這本書資訊量太大很難吞嚥,建議是對於社群有一些概念的人再斟酌買來看喔!

鐵粉們之於個人品牌不是「消費者」而是一群無條件支持你的「分享者」,分享者在一個社群網絡扮演著至要關鍵的角色,因為他們是一群將你的內容、品牌擴散出去到各個核心,使其互相串連產生小群效應的人。

試問,同樣是不知名的保養品,朋友推薦或是不熟的人推薦的,你會想聽誰的?你敢花錢買誰的?一定是會買朋友推薦的吧!

你的鐵粉他就是在這些無限個小群裡扮演著這樣的「分享者」角色,而他的朋友們才是所謂的「消費者」。

所以不要刻意想著去賺他們的錢,但你要想著如何讓他們心甘情願的為你分享,支持你正在做的事,那才是最重要的!

最後真心的告白和感謝

大家可能常常在我的限動看見我和很多粉絲放閃,必須要說我是真的非常的感謝這些甜甜圈(我的粉絲名)願意一直追隨,甚至很多人告訴我他理解我的理念,支持我正在做的事,甚至盡一點自己的力量去用追蹤創作者們來支持。

有幾位粉絲也特別可愛,觀察到社群的某些現象,會主動的來與我討論(重點是他們還不是社群行銷人)詢問我或是提供他的想法和意見!看見某個東西聽到某些關鍵字會自然而然地想到我、標記我,真的每次被cue到都覺得很開心!(好愛你們哈哈)

我曾經在講座上說到:「雖然大家都是因為要轉職或是待業中來了這個講座,可是我就是想和你們分享個人品牌,也想在你們心中埋下一顆這樣的種子,即使你不想我也要講到你想做!」

我幹嘛那麼煩?因為我自己就是做了個人品牌成功地打造了自己的事業,逃離了職場,既然我可以那你們大家都可以!而我也沒想到,大家心中的那一顆種子已經正在萌芽,甚至長成大樹了(路人看到這應該想說到底在寫什麼,沒關係我們懂就好哈哈)

好啦,以上關於鐵粉社群就告一段落,再寫下去就要天亮了!希望對於正在經營個人品牌的你們有幫助,也歡迎私訊IG和我分享你接下來的鐵粉社群計畫或是遇到的困難唷。

【延伸閱讀】
跟上2020年社群趨勢!自媒體累積鐵粉這樣做
自媒體請注意!臉書營運長:不要做個人品牌要做個人聲音

發佈日期:

【職涯成長】轉職大翻盤!從外貿店經理到時尚數位行銷的心路歷程全公開(下)

承上集說到下班的時間不要浪費,那時在墨西哥工作每天都工作至少11小時,即使回到家太累,我也是不斷在摸索以及和自己對話,漸漸意識到我對於「時尚產品」和「行銷」這兩件事是極度有興趣,於是第四年開始往這個方向去尋找位在西班牙的相關研究所,也就是我後來念的學校- IED歐洲設計學院的「時尚產品管理行銷碩士」。

課外的時間也不要浪費

在研究所這段期間,除了忙於課業也善用學校的資源,向老師請益符合「西班牙人」需求的履歷該怎麼寫,一直到開始投履歷這個過程學到與台灣截然不同的求職文化,在LINKEDIN上投出第一份履歷給西班牙快時尚品牌「MANGO」,還記得超像夢一場的面試(之後會再分享),就這樣上了一家即將新開在馬德里精品街上的旗艦店擔任視覺陳列一職。

雖然這份工作看似與「行銷」八竿子打不著邊,但實際上學到了計算店內熱區與冷區的業績,並且每週分析業績後根據客人的習慣動線重塑陳列,引導客人上到二樓的慾望,更要考量色調平衡、風格一致!一年下來的經驗默默奠定未來對時尚的敏感度以及站在第一線瞭解精品街客人的想法和消費習慣。

預見未來趨勢選擇職涯

唸碩士期間,除了上課做報告,每一次課堂上我腦中也不斷運轉任何「職涯」或「創業」的可能性,和同學們聚在一起的話題滿滿都是在討論未來走向該選什麼,就在第二學期我接觸了「E-commerce」電商這堂課,學到google trends、google關鍵字廣告、google console、SEO和SEM以及omni channel的概念,我立刻在心中大拍桌子!這就是台灣正在發展但尚未發展得淋漓盡致的趨勢啊!
(我會說台灣尚未發展得淋漓盡致是因為我在快時尚王國西班牙看見他們電商的速度和服務緊密度真的不是我們比得上的…)

回到台灣後,我履歷投遞的對象都是「數位行銷」、「電商」、「行銷企劃」、「社群行銷」,後來因緣際會上了某個台灣快時尚品牌「電商部的社群行銷企劃」(當然這過程換了三個工作,詳情見延伸閱讀),就在此時此刻,我正式向外貿產業的「店經理」一職告別,拓展新的職涯新的人生,看見自己更多的可能性!

轉職行銷的入門票

很多人也想轉職,但總是不曉得轉職的門檻有多高,雖然我是用一張學歷去打開這扇門,最安全也最有價值的一張門票,但真心想建議如果你本身就真的很喜歡數位網路生態,善於掌握網路世界變化的速度,也很喜歡研究各種網紅、youtuber、KOL的經營模式,我能告訴你門檻最低但又能學到最多的行銷職業別絕對是「社群行銷」,雖然薪水範圍超廣,從28K~50K的都有,但是社群行銷需要的技能幾乎都能自學。

雖然不知道其他行業,但我相信只要你是真的很想很想達到這個目標,全宇宙都會聯合起來幫你!

看完我的故事,你是否有發現每一個階段的我都有個共通點?就是我「無法停止學習和思考」,雖然看起來像把時間逼得很緊,但其實我是很坦然地將這些學習融入在生活態度中,而思考能讓目標更清晰也更了解自己,無論你看完這兩篇是否有所感觸,會點進來的讀者相信都是懷抱著想走出現在停滯不前狀態的人生,想換換跑道尋找自己新的可能,祝你們一切順利!

【延伸閱讀】
轉職大翻盤!從外貿店經理到時尚數位行銷的心路歷程全公開(上)
我一年內換了三個工作!不開心就走吧,勇敢轉職的三個正確心態

如果喜歡這篇文章請記得幫我按下LIKE或分享到FB,也可點這裡追蹤我的IG,都是支持我寫下去的動力唷:)