主管類型

【職場眉角】見招拆招學會向上管理!職場上常見的五種主管類型

常聽人家說:一定要學會向上管理不要當個只會傻傻「被管理」的員工,但是究竟什麼是「向上管理」你真的瞭解嗎?

所謂的向上管理是指必須要了解並找到和上司溝通的技巧和模式,引導他們帶領團隊做出正確的決策,功力深一點的人甚至能看出上級人物的優缺點,且能夠在他們身上截長補短,了解每個人的成功模式一步一步往上爬。

所謂知己知彼百戰百勝!這也就是之所以為何先了解主管的個性是如此的重要,沒有所謂真正的「好主管」或是「壞主管」只有你能不能夠駕馭的主管!

以下是我歸納出職場上最常見的五種類型,讓大家輕易掌握依據不同的行事風格和領導思維,找到正確的溝通模式輕鬆降伏你的上司。

1.力量型主管

對力量型主管來說速度和效率就是一切!他們的特徵也非常明顯,通常講話語速和走路速度都超快,大腦的反應速度也奇快無比,由於講求效率的關係,一天的行程總是排的很滿幾乎沒有閒暇時刻。

跟這類主管溝通要非常注意的是通常他們都缺乏耐心,非常害怕被浪費時間,他們在乎的通常是工作的「結果」是否有達到他的要求,所以切勿過度冗長的贅述事情的過程,溝通原則就是少說廢話,直接簡單扼要地說出「你需要什麼」或是簡短回報「工作成果」就可以了!

好處就是他們只要求結果,不太會管你做事的「過程」,算是滿願意放手讓下屬去用自己的方式工作。

另外要幫力量型主管平反一下,雖然急性子總是把人壓得喘不過氣來,但他們非常不吝於提拔下屬,倘若你能被視為得力助手,了解他的脾氣和性格找到適當的溝通模式,他絕對會是你職場上的一盞明燈!

2.完美型主管

這類型上司的要求超級高,對於每件事都吹毛求疵認為好還要更好!嚴重一點的甚至已經到了「控制狂」的地步,由於認為自己的方法是最好的,所以和力量型主管不同的是他們連做事的「過程」和「方法」都希望能按照他的模式去做。

當然這樣的領導模式有好有壞,好處就是非常有耐心也很願意教導新人,新鮮人若遇到完美型主管可要好好把握跟著他學習做事的方法!

反之若是做事已經有自己一套方法的職場老鳥就會覺得工作起來綁手綁腳,甚至容易和他們起爭執或有意見分歧的狀況出現,畢竟完美型主管總是會堅持自己的做事方法才是王道…

那麼該如何建立良好的溝通橋樑呢?其實這一類的主管只要你能夠提出過往經驗或是他人的案例、有力的數據、證據,總之就是要拿得出東西來理性且有條理的說服他,他就會願意放手去給你做了。

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3.社交型主管

向上管理

大家可以觀察公司裡有一種主管很喜歡跟下屬分享他的大小事(不論是公事或私事)或是不管去哪裡旅行出差都一定會帶點東西來和所有同事分享,也很會和其他部門打好關係,這種人多半是屬於社交型,不會私藏好康的大方性格,跟著他們的下屬總是能吃香喝辣!

雖然表面笑笑的看似樂觀,但其實都在心裡偷偷幫每個下屬打分數,例如他們很在意在茶水間相遇時你是否會面帶微笑和他打招呼,在他們約你吃飯時你是否願意加入飯局?因為他們最討厭面無表情、個性消極、不善於和同事互動的員工。

大多數公司內的高階主管都是屬於這一類型,但弱點就是耳根子非常之軟~很容易被較親近的員工左右他的想法,建議盡量以「面對面」的溝通模式代替「文字訊息」來建立良好的互動關係喔。

4.內向型主管

他們是公司裡的和平愛好者,說難聽一點就是「職場爛好人」!不喜歡輕易衝動行事,做事情都盡量選擇忍讓退一步,很實事求是但也有點老古板。

雖然內向型主管脾氣很好和他們相處起來沒有壓力,但他們非常「保護自己」甚至不太願意和下屬分享資源、技能,就是害怕有一天會被取代!所以跟著他很難學到東西,比較適合在職場上已經打滾很久追求安逸的超級職場老鳥。

由於個性太過溫吞~正在衝事業的人可能會受不了他們過度保守的行事風格,和內向型主管溝通建議還是要堅持你覺得對的事情!避免他做出錯誤決策,並在正確的時候反過來督促鞭策他,才不會連累到整個部門。

5.封閉型主管

向上管理

也可以說是患有公主病或是王子病的主管!因為他們僅把下屬當作是他的雙手或是「工具人」所以極少和下屬對話或互動,常常板著一張臉,平常時間找他說話也要有熱臉貼冷屁股的心理準備。

在封閉型主管帶領下的部門彷彿空氣凝結般,幾乎呈現一個極度安靜的空間,除非你是跟著他多年的心腹,否則基本上很難有面對面說話的機會!新進來的員工最好是透過前輩或是老員工去和他溝通,或是盡量以「文字訊息」如:Email、Line來代替「面談」。

以上這五種類型的主管你曾經遇過幾鐘呢?切記進入職場先了解上級個性再一步一步收服他們,做好向上管理才能讓你的職涯無往不利喔!

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