對品牌行銷有興趣的你，一定常常聽到打造品牌要先弄懂品牌使命、價值和願景。我們可以看見全球頂尖的大品牌幾乎都有令人讚嘆的使命，而身為新興崛起的新創產業，該如何兼顧品牌的價值和營運呢？
今天我們邀請到印花樂的創辦人兼創意總監Ama，她在大學畢業那年和兩位高中好朋友創立了這個品牌，開發了許多代表台灣特色且令人驚豔的設計產品。如果你好奇Ama創業的心路歷程，也想從品牌、產品行銷的層面了解如何從理念出發看見市場需求，並延伸出多樣化產品和服務的話，那千萬別錯過這集！
我和創業夥伴們都是美術系畢業的，並在2008年畢業那年創業。
由於我們的背景都是「純藝術」出身，我們當時就發現到，在大家的認知中藝術和設計好像是不太重要的一件事，學藝術好像等於會餓死、很花錢，學了也沒什麼用。
但其實對我們而言，藝術並沒有那麼沉重。它與生活美感，甚至跟生活本身是息息相關的，藝術能讓我們生活得更開心。所以當時我們就思考：我們能不能透過一些事物，讓藝術這件事可以更平易近人地走進大家的生活中？這個提問，成為我們的創業起點。
後來因為有了更大的願景，想要讓台灣也有機會屬於自己的設計，當人們談到好的設計，不再只是聯想到國外的品牌，台灣也能做出很棒的生活設計，而且裏頭的元素是與我們自身高度關聯的。
想了很多原因，但我覺得最主要還是「熱情」耶！我是一個對藝術、設計與美感生活這件事有強大認同和熱情的人。
我從小就很喜歡看宮崎駿的電影，長大以後才發現裡面探討的議題都很嚴肅，包含：反戰、環境，人與人之間的悲歡離合。這件事對我有一個很重要的啟發是：溝通一個訊息居然可以用如此可愛的方式。我們可以將嚴肅的議題，用繪畫、動畫和藝術的方式呈現，這讓我在選擇藝術的過程，甚至到後來創業都很帶給我力量，我相信藝術是有這樣的力量，而它也支撐我到現在。
「口袋裡的心理師」主要是提供大家一個透過牌卡與內心對話的機會。
這副牌卡的理念和起源，坦白說很源於個人經驗。
這兩年的疫情對我的事業和個人生活都影響甚鉅。2019年以前，我們印花樂的產品是非常受國外客戶的好評，他們來到台灣除了品嘗美食、買紀念品，很多會因為我們結合台灣元素的設計產品對我們青睞，包括我們在前幾年也已經拓展到許多海外國家。然而疫情的襲擊、國境的封鎖，讓我們這部分的成績瞬間歸零，甚至到年底時，我們的零售商家收了一半以上。
雖然這期間做了很多努力和嘗試，但再多的努力好像都只是徒勞無功，只能眼睜睜看著事情發生。我是一個很「創意導向」的人，創意代表著未來、創新、未知，可是在這種情況下，創意變成了令人害怕、不安的存在，甚至可能帶來危險。抱持著這種心態，久而久之造就了不快樂、不健康的我。
於是我想找到一個方法，讓自己能回復到原先健康的狀態。
由於一直都有寫日記及閱讀的習慣，在疫情肆虐的壓力之下，我更加仰賴書寫，試圖引導自己，透過提問更認識自己：「你是誰？你為什麼有這種想法？你是真的這麼想嗎？」
這段期間，從周慕姿老師《過度努力》這本書中發現有許多像我一樣的「努傷族」，我們因為過度努力不知不覺傷害了自己，才驚覺原來這是大多數現代人不快樂的真正主因！在自我對話的過程中，不但讓我更認識我自己、對自己誠實，並且在誠實中讓自己更有自信。也因為這個經驗，讓我想將這段歷程產品化，做成一個學習工具，幫助大家更了解自己，走出人生的低潮瓶頸。
我們會將這副牌卡定位成「學習工具」，不是占卜，也不會告訴你一個答案，而是教導你「如何自我對話」。
我建議的使用方法，其實是牌卡與日記結合，透過牌卡不同觀點的提問，自己思考後，把它寫下來，紀錄的過程就是一種梳理，藉此更了解自己。有時候會發現同一個問題，答案每天都不一樣。那麼每天的不同都是一個紀錄。
牌卡使用主要有三個階段：陪伴、提問、指引。一開始我們會教你如何陪伴自己。很多人在情緒出現的當下，都是先逃避甚至責備自己：我怎麼可以生氣？我怎麼會忌妒？但我們想告訴大家，這些情緒都很正常，沒有好與不好，應該要先承認自己的情緒。接著提問：為什麼會有這樣的情緒？是對誰失望？還是對自己失望？在一層層的提問中，答案會慢慢浮現。所以我才建議這副牌卡可以搭配書寫，好好爬梳自己。
對我來說，設計與創作最重要的核心價值，就是「永遠與時代同步」。今天我們活在這個時代，就應該做出屬於這個時代的作品。我一直認為，設計師是個「轉譯者」的角色，我們看見了這個時代的樣貌和需求，除了指出問題，我們更應該去呈現這個問題，而我們呈現的方式，希望是以平易近人的方式。這是我的初衷，我希望生活處處是設計。
例如，在籌備這份牌卡時，正好經歷奧運期間，那次的奧運給我非常多啟發，現代人除了關注選手賽場上的表現；也會關心他們賽場外的狀態。當時媒體報導很多運動員不如意的狀態，比方說美國體操選手Simone Biles退賽、大阪直美的憂鬱症、或是看好的選手失利了，大眾的輿論已經從譴責轉向沒關係，我們都有看到你的努力，還是會給予祝福和鼓勵，並且期待下一次的表現。
我們開始懂得欣賞努力的過程，而不再以結果論斷他人。這是我覺得現代社會非常可愛的地方，展現了滿滿的寬容，也很願意看到挫敗中的機會，這讓我更確定我要在此刻把這項產品做出來，陪伴大家在不如意的時候，仍然有勇氣能迎接下一次的成功。我想，這是屬於這時代的產品。
想知道Ama如何將可能隱匿的「努傷族」這群TA做精準定位和行銷嗎？好奇的聽眾快點擊下方節目收聽吧！
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