從事自媒體社群事業顧問這幾年來，我常收到很多創作者學生向我求救：「為什麼我開團購都沒人買單？」或是「我的服務怎麼轉換率那麼差？」，他們當中不乏追蹤數很高，也都是定期在產出內容的創作者，怎麼會這樣呢？
仔細分析會發現，多數自媒體人的粉絲只停留在追蹤者而非「鐵粉」，在號召力與影響力上，成效往往不如有在經營鐵粉的創作者。如果你想將關注你的人催化成愛你的粉絲，創作者可以癡癡地被動等待，也能透過我們的鐵粉養成策略主動催化！
你有流量變現的困難嗎？或是不知道怎麼和粉絲真實互動，甚至覺得自己的個性很無聊，不曉得如何展現個人魅力？今天的內容將告訴你不需要破萬追蹤，也能讓受眾買單的秘密！
你是否有以下的問題：
一、粉絲數高、讚數也高，但留言數卻過少不成比例
二、想和粉絲互動，無奈粉絲卻潛水害你摸不清受眾樣貌
三、後臺觸及明明跑得不錯，團購、服務卻轉換不佳，還以為是後臺壞掉！
四、辛辛苦苦把產品推出去，卻沒有回流客，導致下次又要輪迴推銷地獄！
五、歷經長時期研發產品、服務，上市後才發現根本不符合粉絲需求！
以上五個問題，常見於高追蹤數、低互動率的品牌上，，而提升互動率的過程是需要循序漸進養成的。
如果我們在經營個人品牌時，過於專注粉絲數的表面增減，忘記數字背後都是活生生的人，忽略了長期養粉，他們與你的關係，將會一直停留在「追蹤者」的階段。
熟悉我的讀者都知道，在我過往分享的內容中，我從來不教怎麼投廣告、怎麼寫制式化的爆款文來增粉。我常常強調，要說出自己的故事，用人味來打動我們的受眾。
因為我發現靠廣告吸引來的粉絲，幾乎都是殭屍粉，或是奔著你提供的價值來找你，這樣在你無法提供他想要的價值時，他們便會退追。因此我獨創的「鐵粉養成金字塔」致力於協助你們找到第一批的追隨者，並且以長青增粉的策略，慢慢地增進你與粉絲間的黏著度，最終成為你的VIP鐵粉。
你們可以利用這則貼文自評一下，看看自己粉絲的黏著度有多高！
並且可以試著回答以下許多創作者都會有的共同疑惑。
透過剛才簡易的自評，如果你的分數是在0~2分，你的粉絲群就屬於追蹤者的階段。
在這個階段中，我們的首要任務是「找到第一批追隨者」，方法包括親友團的支持、跨平台的宣傳（像我同時經營了官網、podcast節目和IG帳號）、UGC活動，以及跨界合作（例如爆米花俱樂部的創作者合作）等等。
我們找到一批粉絲後，目前的粉絲屬性還停留在「只追蹤不互動」的潛水狀態。這個階段要非常小心，因為我們隨時會面臨「退粉危機」，必須想辦法讓潛水粉絲浮出水面向你互動，並持續提供有價值的內容餵養他們！
有了第一批追蹤者後，要催化他們成為「支持者」，就必須「散發個人魅力」！
如果你的分數剛好落在3~4分，表示我們的貼文本身是受粉絲喜愛的，可惜大多粉絲都只是點愛心、收藏就離開。但這些「默默支持」的潛水粉絲，也代表你的品牌僅有「內容」受到歡迎，而缺乏了「個人魅力」！
這會導致你一旦停止分享乾貨，或是想推出服務、產品變現時，容易讓你的粉絲反感，認為你太商業化。因此，你必須有效地挖掘個人的經驗，結合自己的品牌利基市場，讓粉絲透過你分享的故事，漸漸轉變成喜歡你這個創作者！
假如你剛剛的分數是5~8分，很恭喜你有一群很支持也真心喜歡你的粉絲！
在這個階段，我們應該思考如何將他們變成社群中的「活躍者」。此時應該檢視如何凝聚、放大這群粉絲的活躍度，進一步習慣和我們互動。
有效的互動包含貼文留言、限動回覆、限動問題，甚至是主動的私訊創作者，這些都有助於平台的演算法推播我們的內容。當我們埋首於我們的創作內容時，有時候會讓粉絲有一種「遙不可及」的感覺，不敢和我們互動。
因此必須使用策略性的限動問答、CTA等方式，和粉絲建立深度連結，慢慢讓他們對我們敞開心房，漸漸化被動為主動，才不會被其他新崛起的個人品牌取代！
如果你的分數是9~10分，代表你有一群無限支持你的粉絲，他們也能無條件地支持你、認同你的理念！但這並不代表他們是你的顧客。
在這階段我會建議發展「鐵粉關係管理(FRM)」，提供更為緊密、雙向回饋的社群，以「感謝」為出發點，感謝他們一路以來的支持，發想出專屬的獨家內容或服務。
這一系列從追蹤者→支持者→活躍者→VIP鐵粉的「鐵粉養成金字塔」，是為了要引領你成為有號召力的創作者而形成的一套策略，我們著重的，是為了要長青、永續地提供粉絲價值，而不是為了變現而變現。
粉絲經營是一種藝術，它讓我們在輸出價值、互動以及保有自我之間，拿捏出美麗的距離。
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