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【人物專訪】好萊塢夢碎仍不放棄影像創作!自由導演楊易的品牌故事行銷課

楊易導演

隨著數位時代產業的變化,「網路行銷」、「社群行銷」這類的職業越來越備受重視!過去人們著重於行銷品牌或是產品自身,但隨著自媒體的興起,行銷自己也變成一門更重要且艱深的學問。

而品牌故事則是行銷人最難的課題,同時也是強化粉絲黏著度與忠誠度的至要關鍵!一個好的故事能夠讓TA對你產生共感與同理心,進而說服他們買單你這個人與你的服務、你的產品。

在擔任自媒體社群顧問以來也觀察到,多數的內容創作者竟然缺乏「說出好故事」的能力!可能很會業配別人的產品幫別人做行銷,不過一旦要「行銷自己」總是卡關不曉得如何抓住粉絲的心。

今天邀請到自由導演楊易,他是我意外在一場聚會上認識的朋友,過去曾在邁阿密學電影後又到了好萊塢追尋電影夢熬了半年,這段時間過得很苦很拮据,但可惜最後還是沒有完成留在好萊塢工作的夢想。

雖然如此,他後來也毅然決然的決心回到亞洲重新開始!這些年來橫跨中國大陸及台灣的廣告影視圈,接觸過形形色色的廣告形象片,也曾擔任過創意執行、創意總監、影音行銷顧問,資歷相當豐富。

這集易導將為大家上一堂「品牌故事行銷課」,不管你是內容創作者、學生或是普通的上班族,一起跟著導演來學習如何說一口好故事在日常生活中行銷自己吧!

楊易導演的影音行銷研究室

Q. 當導演是從小的夢想嗎?為什麼會想要走這條路呢?

與其說想當導演,不如說我想做的是「影像創作者」!從大學時候就和家裡提過我想要拍電影,家人一聽到就非常的反對,而在我那個年代身為一個孝順的亞洲小孩也不敢反抗父母,就這樣念台大心理系到畢業。

後來雖然曾嘗試去做其他的工作,但當時的我再也受不了無法抵擋內心想拍影片的慾望,決心前往邁阿密攻讀電影碩士!

我想影像創作這件事會如此的讓我著迷,很大一部份原因是因為很享受觀察觀眾被影片牽引的情緒,欣賞他們被我的作品感動的模樣,那正是我們創作者最大的精神糧食啊!

Q. 您認為身為導演除了要有強大的心理素質還需具備什麼特質呢?

不要看導演坐在片場的位置高高在上,身為全場的最高指導原則是需要付出相對的責任代價的!一支影片的成與敗無論是哪個環節出了問題都是導演必須要去承擔的。

於是身處於這個職位你必須要很懂得「注意細節」,尤其要會觀察團隊每個部門成員的工作狀態,而不只是自顧自的埋頭創作。

很多導演都是非常以自我為中心的,他們甚至認為自己是最不需要「妥協」的角色,但我自己則持相反原則,我認為一個好的拍片氛圍才能相對製作出完美的作品。

所以「換位思考」也是非常重要的能力和特質,不能夠總是站在製作端思考,同時也必須考量到品牌、客戶、觀眾、上級等不同角度才行!

故事行銷

Q. 包裝過這麼多的品牌故事,您認為故事行銷對於「個人品牌」也很重要嗎?

非常重要!因為一個好的品牌故事才是真正產生粉絲黏著度的關鍵!在社群上每個人都在分享著大同小異的知識,每天都有來自四面八方的資訊轟炸,同樣看你的頻道學英文我也可以看別人的學英文,而此時若你有一個很吸引人的品牌故事做出個人特色才能引起粉絲共鳴!

試想,如果今天NIKE只是非常理性的在不斷的銷售他的鞋子有多好穿有多好看,一定不會有人買!無論是NIKE或是愛迪達或是其他成功的品牌,能擁有一群守護自己的鐵粉也都是靠著感性的故事行銷,支撐他們在這個市場上屹立不搖。

所以光是有專業還不夠,只會對著鏡頭銷售產品雖然能帶來一時高流量的轉單,但若沒有屬於自己獨特的品牌故事,恐怕很難讓TA持續關注買單你的東西。

收聽完整音頻專訪,學習個人品牌如何用起承轉合四招呈現你的獨特故事!


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【人物專訪】用社群力量為認同的價值發聲!斜槓老闆傑哥的創業領導思維

社群丼

「社群」對你來說是什麼呢?是一種溝通工具、放鬆娛樂的慰藉、展現自我的舞台、傳遞價值的媒介,又或者是推動議題的平台?

雖然在這個世代多虧社群的存在,無論小至個人大至國家大事人人都有機會在網路發聲成為話題的參與者,但當各種聲音都能掀起波瀾時,社群也因此成了一把能助人登高也能把人推倒的雙面刃。

近期各種社會事件都從社群開始點燃,總是有一方持著一把名為正義的權杖支持著或反對著各種理念和信仰,卻也無意間讓事件最終以悲劇收場。

這一集我們邀請到行銷圈人稱社群皇帝的只要有人社群顧問執行長—傑哥,他從過去參與太陽花學運時,發現了「行銷」原來也有改變世界的可能!於是一路上無論是從政治到同婚議題,傑哥總是能善用社群的力量為自己認同的理念發聲!

這次我們不再和傑哥聊「怎麼經營社群」,而是想透過這次專訪帶大家認識更多關於傑哥是如何踏上「社群行銷」這條不歸路, 還有如何從兩個人一路擴張到現在的15人團隊,從過去到現在的創業心法!

不得不說,採訪的整個過程就像是在一小時內嗑了一本行銷商業書籍,除了令人欽佩的經營領導思維之外,聽完這場直播你也會發現傑哥溫暖感性的一面!

從大企業出走到新創公司,正式踏上社群行銷的航道

最一開始是在FMCG擔任品牌行銷做了六年左右的時間,後來太陽花學運發生時因為曾參與其中,意外地在那個時代的洪流之中發現「行銷」的另一種可能性!

於是傑哥開始認真思考,在品牌端做行銷幫公司做出再亮眼的成績,到底對這個社會有什麼幫助呢?如果能夠運用行銷的力量推動自己所認同的理念和議題不是更有意義嗎?

於是後期開始做了政治諷刺漫畫的粉專、客家小炒,都在短時間內累積大量粉絲甚至也被新聞媒體關注,了解到原來社群是一個「槓桿世界」,一個無名小卒也有機會讓全世界聽見他的聲音。

一邊經營社群的同時也因此認識了很多新媒體,因緣際會認識了「台灣吧」的老闆,當時剛好缺乏行銷人才於是力邀傑哥加入他們團隊,心中那股對社群的熱忱不斷提醒著他是時候更近距離的接觸自媒體和社群的世界,經過一年的思考後,正式離開品牌端加入台灣吧擔任行銷總監。

一次意外接下GOOGLE的案子,於是「只要有人」誕生了

2015年時創了社群丼這個交流社團,因此被行銷圈廣為人知,某天台灣Google一位認識的朋友問了傑哥是否要來參加比稿,就這樣順水推舟地開始提案,最終也因此贏了比稿拿下Google的案子!

而由於Google只能發案給公司行號的政策,為了完成這個案子不得不登記一間公司,於是「只要有人」就這樣子誕生了,自此之後第二個、第三個客戶都不斷地找上門來!

從創業到現在一路走來可以說是非常的順遂,公司接下的第一個案子是Google還不夠狂,更令人驚訝的是從過去到現在他們從來「沒有主動開發」過客戶,所有的作品集都是這個團隊最好的證明,最終也讓傑哥下定決心離開台灣吧,全心專注在他熱愛的社群工作。

每個議題都有正反兩面,發聲前先問自己認同什麼?

就拿「不再恐同」這個作品當作案例,這是只要有人團隊從上到下每個人都非常在乎、關注的議題,於是希望透過這樣的企劃帶給社會一點溫暖的力量,但最終還是會有人去批評,認為這是針對同溫層,但難道想安慰同溫層這件事情錯了嗎?

每個議題也不只正反兩面,甚至還有很模糊的灰色地帶,身為自媒體人就要有自信和自覺我們能夠為社會帶來不一樣的影響力,只要我們能夠做「自己相信是對的事」就可以了!

如果你堅信這是對的就不用害怕去得罪誰,這個世界充斥著各種聲音你永遠不可能滿足每一個人,但是如果你不做~你想傳達的理念永遠都無法被世界聽見!

資訊透明化讓社會正義得以伸張,真的是如此嗎?

在這個資訊透明化的時代,所有不公不義的行為最終都會浮上檯面,社群也成了一把伸張正義的權杖,但真的是如此嗎?

綜觀近期的Youtuber抄襲事件、藝人醜聞、霸凌事件頻傳,我們不免注意到社群平台漸漸成了一種變相的「討伐霸凌工具」,於是曾經相信社群能讓世界變得更美好的傑哥,不禁為此開始產生懷疑。

傑哥甚至還提到一個令人心寒的事實:「演算法正在讓整個世界變得更分裂!」

當每個人都不斷的被餵食想看的資訊,造成大家一直被推播「原本就喜歡的內容」進而越來越忽視也更難去接觸到「我們不熟悉的資訊」,最後~認同A的人永遠不理解B,甚至也有可能越來越仇視不同立場的的另一方。

其實資訊透明有好有壞,這些都是在考驗閱聽眾的思辨力,呼籲大家要學會獨立思考的能力,才不會被風向帶著走。

而在節目的尾聲傑哥也不吝嗇以創業家的角度提供更多關於個人品牌創業的觀點和建議之外,也分享了創業前後要面臨哪些現實層面的關卡唷!

如果想要聽傑哥親口聊更多,歡迎點擊YT影片或收聽完整音頻。

3:11 創業前在各大集團的行銷經驗分享
11:40 因為社群丼被Google看見,成立了「只要有人」
25:00 從社群丼看如何從零開始成功經營FB社團
34:30 聽傑哥親口聊「不再恐同」用IG為在乎的議題發聲
44:00 自媒體人該如何運用社群推動社會正面的力量
54:45 以「個人品牌」創業必備的要素和建議

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IG行銷女王電商人妻來了!從自媒體開啟複業的成功經營學
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【人物專訪】IG行銷女王電商人妻來了!從自媒體開啟複業的成功經營學

電商人妻

從事自媒體社群顧問的這段期間以來常常聽粉絲分享來自他們周遭,經常出現對於「個人品牌」這樣的創業模式感到質疑懷疑的聲音,甚至不能明白為什麼只是單純經營社群、輸出內容就能打造出獲利模式?

於是S編邀請到在這浪頭上起步最快、站的最穩的IG行銷大神電商人妻Audrey來到節目中與大家分享他一路走來的親身經驗,過去就從電商創業起家的她,在去年三月才開始經營IG,至今已經累積近七萬粉絲!(我想這文章推出後應該已經超過了)

在我還沒有開始經營S編時就已經是Follower之一!當時的我真的很敬佩她對於IG的觀察與見解還有各種技法,很快的,他也成為了社群人一定要追蹤的指標人物之一。

而當我離職開始投入經營個人品牌,從同樣都是創作者、創業家的角度去了解電商人妻在經營自媒體的用心與經營方針,更是被圈粉的徹底,不再是單純的敬佩他的專業能力,而是被她的直率、毅力和對於原則的堅持感到崇拜。

如果你也是行銷人、社群人、自媒體人,今天這集一定會讓你收穫滿滿!

Q.過去也曾在企業裡工作,為什麼後來會開始當Freelancer、創業開始電商品牌呢?

大學時的志願是希望可以成為記者,於是畢業之後就開始進入企業工作了六年之多,但到後期開始感到工作經常必須要照著客戶、公司的意願去執行,很難去發揮其他想做的事情。

後來提離職想給自己一個Gap Year放一個長假,剛好過去在媒體業上班時認識的人脈陸續提供了不同的接案機會,然而隨著接案量變大也開始需要開發票,就先登記一個商號成立自己的工作室了。

當時認識了我先生,他是做電商雲端ERP系統,於是開始了自己的服飾品牌藉此一邊應用、測試這套系統,就這樣踏上了創業這條不歸路!

Q.一開始成立IG時就是以打造個人品牌開啟副業為目標,或只是純粹好玩、分享性質居多?

其實我做任何事情都不太會特別去做規劃,我是一個只要這件事情「好玩、有趣」就會去嘗試去做的人!即便這件事無利可圖,只要是感到有熱情的事物就會一直堅持做下去。

起初剛開始是從Medium分享關於IG行銷技巧的文章,而會選定「IG行銷」這個話題也是觀察到這個平台隨時都在變化,每個人的介面打開來隨著系統、國家都有所不同,所以決定投入去研究這一塊領域。

後來身邊的朋友也提醒了我,光是在Medium上分享文章很難有說服力,應該要實際操作去證實自己的觀察和研究,於是才開始經營IG,但這一切的初衷都是「純屬好玩」,並沒有帶任何想做個人品牌或是經營副業的目的或想法。

Q.想請教平常需要消耗大量資訊以及回復大量私訊的人妻,如何「快速消化」這些內容培養所謂的「社群敏銳度」?

這件事一直到研究所時才開竅!當時有一位同學對於資料處理非常的擅長,他每天都看非常大量的資料甚至已經練到這本書隨便翻只要瞄到任何的關鍵字就知道這是他所需要的資訊。

所以想要培養所謂的社群敏銳度,最好的方法就是養成一個長期大量閱讀的習慣,久而久之就能練會如何在短時間內找到「最需要、最重要的資訊」的功力,而現在我吸收任何與社群有關的資料時,便能快速地判斷這是不是值不值得分享給大家的內容。

Q.人妻認為個人品牌屬於創業的一種嗎?而你會怎麼定義什麼是「個人品牌」呢?

其實只要有談論到「營收」這件事就是創業的一種!我並不認為一定要成立一個商號或是一定要有一個Business Model才能夠叫做「創業」,在現在這個年代這些觀念已經不太適用。

許多自媒體都是從自己一個人開始慢慢經營慢慢地做,到最後打造出自己的完整的生態系或是斜槓事業,這都是創業的一種模式!

我認為所謂的個人品牌是能獨立發表關於特定專業領域的意見、創新的思維,而不是將他人的知識打包做成「懶人包」發佈在社群上,要能懂得如何清楚表達自己的想法傳遞資訊給大眾。

Q.在經營個人品牌一邊創業的同時應該抱持什麼樣的心態才能長久?

常常會收到讀者來訊,總是在煩惱不知道自己還能分享什麼樣的內容,但我認為創作與分享的過程就是不要想太多!

曾經也有個Youtuber說過,不要一直糾結在這些內容的小細節,老是想著到底會不會有熱度,東西做好就是先發出去再說!如果你不發,永遠都不知道效果是如何以及還需要調整什麼。

每個人在經營自媒體的同時多少還是會不小心被數字綁架,但我還是建議要把得失心放在第二,專心把你的內容做好。

更重要的是不要把每一篇貼文的讚數給「數據化」,試著把這些數字「實體化」想著按下讚的背後,他們都是一個個真實的粉絲喜歡你的內容呢!

更多關於經營Poscast的心法和建議請收聽Spotify直播精華版:

9:30 剛開始創業成立電商品牌遇到最大的挫折
12:33 當初經營IG的初衷純粹是有趣好玩
17:13 想以個人品牌創業必須要先有自己的觀點
24:20 傳統開公司創業與自媒體創業最大的不同之處
30:50 粉絲提問:人妻對於Podcast未來的趨勢觀察和看法
40:16 人妻給自媒體人的貼心叮嚀和建議

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如何打造鐵粉社群?個人品牌不可或缺的致勝關鍵!
理想工作不必用錢堆疊,因為有一種工作叫生活 ft. 作家-曾彥菁

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【斜槓養成】如何打造鐵粉社群?個人品牌不可或缺的致勝關鍵!

生涯定位設計課

第十三集 #讓思想去旅行 直播《內容創作者最常見五大經營瓶頸分析》整理出第一季社群顧問諮詢的20逾名創作者在經營上面臨的五大共同問題,這集播出廣受好評,後續收到來自各個中小型創作者的私訊還有一個比一個狂的筆記!堪稱是我史上做的最有成就感的一集直播吧。

而這集也一堆創作者直接躺槍,除了戳中點出各種大家經營上的盲點,播出後也被私訊問爆關於「鐵粉社群」該怎麼做?

想知道是哪五個瓶頸?該怎麼優化?請參考這集直播精華。

每週三晚上 22:00 FB 直播節目《讓思想去旅行》

「S編為什麼你的粉絲黏著度可以這麼高?」
「為什麼他們都願意留言或私訊互動?」
「為什麼他們都不是創作者,但你還可以一個一個記住名字?」
「為什麼他們都會主動地想到你、提供你價值回饋你?」

諮詢下來發現很多創作者都和自己的粉絲不熟,而所謂的不熟可能是你看過他的帳號卻叫不出名字,或是你並不知道他是為什麼追蹤你?他遇到什麼難題?

這場直播雖然給了多數創作者來個當頭棒喝,但我還是想寫一篇深度的文章來告訴你們鐵粉社群之於個人品牌為什麼角色?以及在2020社群趨勢中的重要性。

為什麼鐵粉社群這麼重要?

自媒體之所以不同是因為我們富有獨一無二的個人特色,在沒有比「品牌」更強大的形象和資金,或是比「平台」更大的流量之下,鐵粉社群是我們手上最好的牌,也是最堅強的後盾。

為什麼?因為一般的粉絲並不會對於一個品牌或是平台產生「情感連結」,但是對於以人為主的個人品牌透過互動、交流會產生所謂的「信任」「依賴」「陪伴」「仰慕」等等各種人類才有的情感,而這些都是強化粉絲黏著度的關鍵,也是非自媒體的社群很難建立起來的!

因此,不管你是想在社群上成為有話語權的人,或是成為一個暢銷自有產品的企業家、成為人人仰慕的KOL,你若沒有鐵粉社群就像是沒帶槍上戰場的騎士。

如何讓粉絲對你產生情感連結?

1.被我講到爛的個人聲音、個人故事

我們在做品牌行銷的時候,一定會有所謂的「品牌故事」,而一個好的品牌故事會讓使用者對其產生共鳴、認同、信賴和依賴感,反之用在個人品牌也是一樣!

你懂不懂說出一個好故事也是一個至要關鍵,這對自媒體來說應該要是輕而一舉,可是為什麼常常大家做不到呢?因為我們都太害怕展現自己真實或是不好的一面。

對於一般的品牌和平台來說形象需要完全正面,可是個人品牌不需要完美,因為沒有人是完美的,但是你一定要懂得把你的故事「包裝」得很勵志!

當然不是要大家去熬出假雞湯,而是要學會如何從你每一段人生故事中「提供價值」給閱聽眾,即便是小到不行的人生觀察,你總有些故事可以說的。

2. 像朋友般的自然互動和交流

有創作者問我:「S編做鐵粉社群有秘訣嗎?還是就真的是耐心跟真誠呢?」

我思考了一下真的說不出什麼秘訣,但好像也沒用上什麼耐心,就只是非常「自然」地和大家像朋友一樣互相關心互相交流!

有些動作可能會有人覺得很刻意,例如即便我沒有回覆到限時動態的QA,我也會盡量私訊小盒子回覆他,又或是主動地想起某個粉絲,問他最近還好嗎?玩點名遊戲我也會想起某個粉絲於是點名他,但其實這些說實在的都只是「習慣」!

由於是社群行銷人,會常常到各個創作者的帳號串門子,觀察大家做些什麼之外,其實我也會去按讚一般粉絲的貼文,看他們的限時動態。

也許是因為我並不覺得自己和大家應該要保持什麼「神聖距離」,我知道有一些意見領袖會刻意擺態,但我認為專業不是靠距離去營造的,你專不專業,聽你說的話、散發的氣場就知道這個人腦袋裝多少東西,不用特別去裝。

過去在時尚雜誌上班根本是醒著的時間都在吸收資訊。

甚至還有創作者採訪我時問了一句很妙的話:「這麼大的訊息量,主動的去和他人交流,不會累嗎?」

當下被問的時候其實我很訝異!因為當一個人習慣吃飯刷牙洗臉,你問他做這些會不會累… 突然有點無法接招(汗

雖然我大概可以想像這不是每個人都有的習慣,所以很難想像或是很難理解…
不過必須要說一句老實話,現在的訊息量根本連我以前在媒體業的一半都不到!甚至我可能還患得了「社群資訊落差恐慌症」

我是一位社群顧問,常態性的在社群海裡游泳與大家打交道,其實一點都不足為奇,因為這是我的天職啊,哪會累。

將粉絲與你的關係昇華

在直播裡有提到,判斷你的鐵粉社群建立的穩固程度除了考考自己記得住幾個粉絲的名字,甚至是否能說出他們當初是為什麼追蹤你以外,我也歸納出這兩種層次和境界,讓自媒體們更易判斷你與眼前這位粉絲的關係進展到哪了:

鐵粉

1.初階鐵粉:雙向價值流動

我們在經營個人品牌時,多數時間是在「單向」輸出價值,不管是寫文章、發貼文限動,即便有創造所謂的互動,但都是只有你單方面提供粉絲價值。

所謂的雙向價值流動也就表示這位粉絲已經會開始回過頭來回饋你,甚至是不帶任何目的地回饋,看到什麼東西就想到你,想起你喜歡什麼於是推薦給你…當獲得諸如此類的反饋,也就表示你和這位粉絲的關係更進一步了。

2.死忠鐵粉:滲透他的生命,改變他的思維和決定

這可以說粉絲關係的最高境界,當發現你提供的價值已經不知不覺滲透到他個人的生命甚至是他的家庭,因為你做了一件從來沒想過的決定,甚至是改變他根深蒂固的思維,此時你已經擁有了一個堅而不催的鐵粉了。

例如很多人看到我的文章終於鼓起勇氣提離職、開始做個人品牌、開始想轉行社群行銷…等等,甚至覺得你的內容像毒藥,錯過一次都覺得懊悔,這都是很不可思議的改變!

鐵粉在個人品牌中扮演的角色

點我至博客來看看

這裡要再次推薦這本書《小群效應》,裡面有非常多的理論很適合用在經營鐵粉社群,但前提是根據粉絲回饋很多人認為這本書資訊量太大很難吞嚥,建議是對於社群有一些概念的人再斟酌買來看喔!

鐵粉們之於個人品牌不是「消費者」而是一群無條件支持你的「分享者」,分享者在一個社群網絡扮演著至要關鍵的角色,因為他們是一群將你的內容、品牌擴散出去到各個核心,使其互相串連產生小群效應的人。

試問,同樣是不知名的保養品,朋友推薦或是不熟的人推薦的,你會想聽誰的?你敢花錢買誰的?一定是會買朋友推薦的吧!

你的鐵粉他就是在這些無限個小群裡扮演著這樣的「分享者」角色,而他的朋友們才是所謂的「消費者」。

所以不要刻意想著去賺他們的錢,但你要想著如何讓他們心甘情願的為你分享,支持你正在做的事,那才是最重要的!

最後真心的告白和感謝

大家可能常常在我的限動看見我和很多粉絲放閃,必須要說我是真的非常的感謝這些甜甜圈(我的粉絲名)願意一直追隨,甚至很多人告訴我他理解我的理念,支持我正在做的事,甚至盡一點自己的力量去用追蹤創作者們來支持。

有幾位粉絲也特別可愛,觀察到社群的某些現象,會主動的來與我討論(重點是他們還不是社群行銷人)詢問我或是提供他的想法和意見!看見某個東西聽到某些關鍵字會自然而然地想到我、標記我,真的每次被cue到都覺得很開心!(好愛你們哈哈)

我曾經在講座上說到:「雖然大家都是因為要轉職或是待業中來了這個講座,可是我就是想和你們分享個人品牌,也想在你們心中埋下一顆這樣的種子,即使你不想我也要講到你想做!」

我幹嘛那麼煩?因為我自己就是做了個人品牌成功地打造了自己的事業,逃離了職場,既然我可以那你們大家都可以!而我也沒想到,大家心中的那一顆種子已經正在萌芽,甚至長成大樹了(路人看到這應該想說到底在寫什麼,沒關係我們懂就好哈哈)

好啦,以上關於鐵粉社群就告一段落,再寫下去就要天亮了!希望對於正在經營個人品牌的你們有幫助,也歡迎私訊IG和我分享你接下來的鐵粉社群計畫或是遇到的困難唷。

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跟上2020年社群趨勢!自媒體累積鐵粉這樣做
自媒體請注意!臉書營運長:不要做個人品牌要做個人聲音

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【斜槓養成】跟上2020年社群趨勢!自媒體累積鐵粉這樣做

2020-socialmedia-trend

自媒體創作者你們準備好迎接2020年跟上最新社群趨勢了嗎?回顧今年你覺得在經營個人品牌這條路上最困難的點有什麼呢?

讓人感受最深刻的一定是2019下半年開始臉書觸及一去不復返,以及年底Instagram為了推廣IG TV開始重視影片後,圖片的觸及與互動也正在逐漸遞減!

針對經營個人品牌難道我們就只能遷就這兩大平台的趨勢繼續砸更多廣告費嗎?如果想知道還有什麼應變方法請繼續往下看下去…

本集推薦與這集直播音頻一起服用效果更好

2020是微型意見領袖的時代

前陣子看到Canva官方部落格寫的2020年7大社群行銷趨勢(點我看原文)讓我有感而發,因為不只這篇文章許多國外部落客也都不約而同的提到未來是「micro-influencer 微型意見領袖」的時代!

許多大平台或是品牌開始受夠十萬粉絲甚至百萬粉絲的大型網紅對於合作條件上較為刁鑽,並且透過各種合作數據指出在兩萬粉絲以下的微型意見領袖們擁有相對較高的轉換率以及互動率!進而開始重視微型意見領袖在社群上的號召力(參考下圖)。

粉絲人數越多互動會遞減雖然與IG本身演算法多少有點相關,但其實更深層的原因是因為追蹤數較多的意見領袖的互動絕對數字也許很高,不過由於和粉絲們的連結度、喜好相似度、親密度都較低,因此無法帶來更高的實際轉換率(也就是品牌最重視的下單)。

新趨勢的到來也代表另一個趨勢的流逝,那麼因應新一年社群上的這些變動,經營個人品牌的我們下一步棋該怎麼走呢?

搭起與粉絲互動的橋樑

其實由上述分析就能清楚了解,經營個人品牌的我們更應該要重視如何和粉絲搭起互動的橋樑,才是最重要的個人品牌資產!否則你將依舊無法吸引品牌上門甚至是無法推薦你自己的產品進而流失掉許多機會。

以下我將提出接下來2020你應該要開始嘗試的幾種社群工具:

1.FB CHATBOT聊天機器人

現在有非常多粉專都已經在使用聊天機器人行銷,大部分是用來推廣促銷、會員活動,但我認為自媒體更需要懂得如何利用聊天機器人!因為這是除了電子報以外能夠主動向粉絲出擊釋放訊息的工具。

不過在腳本、文案構思上更要考量如何更趣味、更貼近人心!最常看到就是用“回覆留言就會收到XXX秘訣”來推妳的內容,只要用戶和聊天機器人互動過就等於「訂閱」你的FB粉絲專頁,未來就能主動發布訊息給粉絲囉。

目前在這塊做得最好的代表人物我覺得是佐邊茶水間的主持人Zoey,可以參考她這篇貼文:

目前我用過各種聊天機器人的工具,覺得CHATISFY整體最直覺也最簡單好用!重點是免費版的功能已經很強大,大家可以註冊來玩玩看唷。

2.電子報

你可能會懷疑:「真的有人在看E MAIL嗎?」接下來我要告訴你一個驚人的數據..

目前全球已有 37 億電子郵件用戶,至 2022 年預估成長至 43 億用戶,尤其電子報行銷的投資回報率(ROI)高達 3800% (Smart Insights)。

如果是專職經營IG的個人品牌,那聊天機器人對你來說可能效益不大,請務必試試看做電子報來主動與用戶溝通!

在IG上做些小活動讓大家點擊連結輸入Email領取乾貨文、折價券、折扣碼、邀請函…等等,都可以慢慢收集名單,未來每週你就能夠主動發信給粉絲們推廣你的內容唷!可以參考我這篇IG的做法:

我發一篇貼文讓粉絲們來抽牌,引導大家點擊連結「索取塔羅牌詳解」,整體活動下來也收集了大概350個Email,並且將這些粉絲標記為喜愛職涯和塔羅話題的受眾,在未來每個月底繼續推廣職場與塔羅相關話題,開信率幾乎都高達81%!

目前我個人使用的是MAILCHIMP這套工具,也是免費工具真的超好用超推,上手需要一段時間,不過網路上很多人都有教學,我就不多做解釋啦~順帶一提,電子報註冊也可以嵌入粉絲專頁呢(參考下圖)

3.摯友名單

你有沒有想過替自己的鐵粉社群建立一個專屬的摯友名單呢?IG限時動態的摯友名單是最常被大家忽略的功能,其實可以利用摯友名單製造「尊榮」「獨家」「私密」的親密感。

不過在將粉絲拉進來這個群組以前你需要先想好:「被加入的人可以看到哪些獨家訊息?」然後藉由玩個「真心話告白」的小活動來釣出真正喜歡你的粉絲再加入會更好!

或是直接將平常就常私訊互動的粉絲加入摯友名單,當你發布限時動態時他們也會很驚喜和感動唷。

4.FB社團

從2019年祖克柏就已說過不再重視News Feed(動態牆)上的訊息,未來會更加重視於社團的發展,可以漸漸感覺到即使你有龐大廣告預算,粉專的觸擊也不會因此有巨大的變化或提升!

從通知的設計上也看得出來臉書非常注重社團的發展,只要加入社團一定都是預設貼文通知開啟,所以社團每一篇的貼文都有機會第一時間通知到每一位社員!

現在粉絲專頁的經營已經像是「例行公事」一般無法產生很大的互動和轉換,但經營好一個社團與相同屬性的粉絲近距離接觸,絕對能夠加深黏著度。

話說回來,你加入我成立的創作者爆米花社團了嗎?

5.Line@生活圈

2020-socialmedia-trend

最後一個LINE@部分我覺得是「可以嘗試看看」但不是最推薦的一個方法,因為LINE@如果操作不得當或是操作過頭,會被討厭&封鎖的機率很高!

比較適合做「統整」內容或是也可以用聊天機器人設計互動橋段,讓粉絲感受到私下互動的趣味性,不過不宜每天發送訊息,要考量到LINE又是一個更私密的社群工具,在這裡呈現的內容要如何與粉專、電子報、IG上的區別開來也是一門學問。

以上這五種社群工具推薦給每一個認真經營自媒體的大家在2020年試著去嘗試看看,希望大家都能慢慢累積養成自己的鐵粉社群唷!

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如何開始經營自媒體打造個人品牌?前期規劃四步驟
自媒體請注意!臉書營運長:不要做個人品牌要做個人聲音

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【斜槓養成EP.2】如何運用社群媒體讓個人品牌從零被看見

斜槓創業

在跟著上一集的前期規劃四步驟成立起一個商業帳號或是網站以後,你們已經開始發布內容了嗎?這時候的你也許會很擔心沒有粉絲到底要發給誰看?

沒有錯,大家都是從「零」開始,以下我將綜合個人實際操作經驗分享給你們最有用的小技巧來宣傳你的個人品牌,但是有一個很重要的前提是:你要先累積一定數量的內容並且定期更新努力經營,否則這些方法對你來說全部都沒有用!

若你的個人品牌已經具備這個條件,就請繼續看下去吧:)

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如何開始經營自媒體打造個人品牌?前期規劃四步驟

1.社群媒體的SEO要做好

其實講白了就是你貼文的Hashtag,很多人都喜歡將標籤濫用來寫小編的心裡話(尤其是FB)看了都覺得好浪費!FB雖然標籤沒有什麼用但是也是臉書搜尋器的搜尋指標,另外~不管是影片帶連結或是純連結都一定要將標題下好以及在短短文案內點出重要關鍵字,對於Google SEO來說都是有一定的幫助。

再來IG的標籤要好好使用,總共可以標記30個hashtag我幾乎都會給它標個淋漓盡致,這裡告訴大家電商人妻提出的金字塔標籤法是所有經營個人品牌的人都一定要懂的(不懂去看那篇文章,這裡不多贅述)

一定很多人看完金字塔標籤法還是抓不到大中小型標籤之間的關聯性,其實除了一直猜測相關聯的標籤關鍵字以外,也能夠利用跑出來的「相關標籤」去成立金字塔標籤的作法。

例如#讀書是大眾Hashtag,#讀書帳是中型hashtag,#讀書筆記則是小眾hashtag(參考下圖)當然你還可以再標記更小眾的例如#書單#書摘

2.趣味CTA(Call to action)

不要傻傻的一直寫那些無聊的行動呼籲(還是你根本沒做?)「喜歡請按讚追蹤」「認同請分享」這些是可以當作日常發文的例行公事,但是偶爾可以換換口味,花時間想一些比較有趣又能打中人心的CTA!

例如:「貓奴追起來!」「草莓控請刷一波草莓」「討厭慣老闆的請分享」「按讚你就會變有錢……才怪」「標記你那些貪吃朋友」等等~這些方式會讓網友更有感也會不自覺得腦波弱就做下去了?

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3.加入相關社團

貓咪

在自己的圈圈裡玩沙是不夠的!記住,善用社群媒體的力量找到你的受眾都聚集在哪裡?你是個人品牌也是社群的一份子,請走出去互動和大家交流才能被看見。

到臉書搜尋那些跟你議題相關的社團,最好是加入那些定期發文又很活躍的,在上面提供你個人品牌的價值,將你的相關內容及真誠的經驗分享給團友,就能帶來不少人流!

但是也要注意,進人家社團要尊重規則,認真寫文不要刻意業配,在社團裡越活躍你越能夠被看見。

4.與相關帳號保持互動

在經營知識型帳號時我同時追蹤了很多也是關於職場或是行銷、個人品牌的IG,目的是想多認識人從他們身上學習成功的模式並私訊和他們請教,也常常分享有用的訊息到我的限時動態給粉絲們且標記這些帳號,就在兩次偶然的機會下因為這樣突然增加超多粉絲!

例如某次QA被問到經營社群該怎麼做,當時我在限動回覆推薦傑哥的IG給他,並不小心告白說傑哥是我心中的「社群之神」當時立刻被轉發~

那天就徒增了將近一百多個追蹤!其實有點嚇到,主要是沒有預期傑哥的粉絲會對我有興趣,畢竟之前的自介沒有提到我是社群行銷人,後來可能想想行銷人都喜歡追蹤新奇的IG帳號當作案例研究。

於是在那之後我分享貼文都會標記對方,讓對方有機會轉發我的限時動態,偶爾可帶來不少粉絲,前提是這個帳號也喜歡和粉絲互動以及他的TA輪廓是跟你的話題相符才有用。

另外提醒一下~這是我無意間發現的,所以勸大家還是不要帶有目的性地發狂亂分享,否則會被討厭的。

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5.創造趣味小活動UGC操作)

傳統上很多人以為UGC操作只能用在實體商品,其實也可以用來操作內容,而且還會更好玩!

很多人一開始經營個人品牌為了追求人數會陷入「抽獎迷思」但其實利用趣味活動也能創造更多被看見的機會,以下舉幾個我個人帳號的例子。

#貼文:塔羅占卜

一開始我追蹤數還在一千以下時,幫助最大的真的是塔羅小活動!利用抽牌方式引導大家按讚留言分享,就能收到我親自私訊回覆的牌卡詳解。

#限時動態:星期一症候群

這個活動是我某天在公園邊快走一邊想出來的,然後因為idea來得太快我又臨時跑去路邊坐著瘋狂筆記加作圖(超像怪人)

做出一張星期一症候群診斷書以後先發一則示範在限時動態,再發一張乾淨圖檔讓粉絲截圖取用,只要做完診斷書並標記我就可以領到我的「不負責任處方籤」用一種用微北爛又微厭世口氣寫一些好笑又沒屁用的回覆給大家?

透過大家限動標記我的IG帳號,自然其他人會注意到我進而按下追蹤,這個活動下來也加了將近一百多個粉絲!

以上大家可以動動腦,想看看你的主題可以在限時動態或是用貼文創造出什麼分享效應,讓雪球越滾越大!

6.重視與每個粉絲的互動機會

雖然這被講到爛掉,但真的很少人用心對待粉絲,當開始有人留言或是私訊跟你互動時一定要好好把握!讓他們感受到你是真心在替他想辦法,越認真求知的粉絲我就更認真的回覆他,偶爾也會在句尾加上「謝謝支持,也記得分享給需要的朋友唷」

不過關於和粉絲的互動心法,之後的文章會再更詳細的提出。

貼心提醒

以上是我從過去到現在實戰下來最有效的方法,但不免俗還是要再次碎念!最終個人品牌成功與否還是回歸到「內容」本身,如果你無法定期產出有效內容,那麼這些方法你再使勁也無法讓人有點下追蹤的慾望!

另外你也會發現這篇文章並沒有提到「抽獎」因為這有可能吸引來一群「抽獎大隊」他們並不是個人品牌的TA而是為了獎品而來的人!

除了業配贊助以外~抽獎這件事情最好只當作「回饋粉絲」的活動,並且精挑細選最符合你品牌形象的獎品。

最後如果你是在部落格以文字起家的自媒體,一定要趕快加入社群經營的行列,有效的社群經營也能夠為你個人網站的SEO帶來成長,可以參考今日訊息的這篇文章了解如何透過SEO獲得有效曝光。

以上這些小方法,希望能夠帶你快速突破追蹤瓶頸!

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離職後第一週:打造個人品牌挑戰正式開始

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【職涯成長】轉職大翻盤!從外貿店經理到時尚數位行銷的心路歷程全公開(下)

承上集說到下班的時間不要浪費,那時在墨西哥工作每天都工作至少11小時,即使回到家太累,我也是不斷在摸索以及和自己對話,漸漸意識到我對於「時尚產品」和「行銷」這兩件事是極度有興趣,於是第四年開始往這個方向去尋找位在西班牙的相關研究所,也就是我後來念的學校- IED歐洲設計學院的「時尚產品管理行銷碩士」。

課外的時間也不要浪費

在研究所這段期間,除了忙於課業也善用學校的資源,向老師請益符合「西班牙人」需求的履歷該怎麼寫,一直到開始投履歷這個過程學到與台灣截然不同的求職文化,在LINKEDIN上投出第一份履歷給西班牙快時尚品牌「MANGO」,還記得超像夢一場的面試(之後會再分享),就這樣上了一家即將新開在馬德里精品街上的旗艦店擔任視覺陳列一職。

雖然這份工作看似與「行銷」八竿子打不著邊,但實際上學到了計算店內熱區與冷區的業績,並且每週分析業績後根據客人的習慣動線重塑陳列,引導客人上到二樓的慾望,更要考量色調平衡、風格一致!一年下來的經驗默默奠定未來對時尚的敏感度以及站在第一線瞭解精品街客人的想法和消費習慣。

預見未來趨勢選擇職涯

唸碩士期間,除了上課做報告,每一次課堂上我腦中也不斷運轉任何「職涯」或「創業」的可能性,和同學們聚在一起的話題滿滿都是在討論未來走向該選什麼,就在第二學期我接觸了「E-commerce」電商這堂課,學到google trends、google關鍵字廣告、google console、SEO和SEM以及omni channel的概念,我立刻在心中大拍桌子!這就是台灣正在發展但尚未發展得淋漓盡致的趨勢啊!
(我會說台灣尚未發展得淋漓盡致是因為我在快時尚王國西班牙看見他們電商的速度和服務緊密度真的不是我們比得上的…)

回到台灣後,我履歷投遞的對象都是「數位行銷」、「電商」、「行銷企劃」、「社群行銷」,後來因緣際會上了某個台灣快時尚品牌「電商部的社群行銷企劃」(當然這過程換了三個工作,詳情見延伸閱讀),就在此時此刻,我正式向外貿產業的「店經理」一職告別,拓展新的職涯新的人生,看見自己更多的可能性!

轉職行銷的入門票

很多人也想轉職,但總是不曉得轉職的門檻有多高,雖然我是用一張學歷去打開這扇門,最安全也最有價值的一張門票,但真心想建議如果你本身就真的很喜歡數位網路生態,善於掌握網路世界變化的速度,也很喜歡研究各種網紅、youtuber、KOL的經營模式,我能告訴你門檻最低但又能學到最多的行銷職業別絕對是「社群行銷」,雖然薪水範圍超廣,從28K~50K的都有,但是社群行銷需要的技能幾乎都能自學。

雖然不知道其他行業,但我相信只要你是真的很想很想達到這個目標,全宇宙都會聯合起來幫你!

看完我的故事,你是否有發現每一個階段的我都有個共通點?就是我「無法停止學習和思考」,雖然看起來像把時間逼得很緊,但其實我是很坦然地將這些學習融入在生活態度中,而思考能讓目標更清晰也更了解自己,無論你看完這兩篇是否有所感觸,會點進來的讀者相信都是懷抱著想走出現在停滯不前狀態的人生,想換換跑道尋找自己新的可能,祝你們一切順利!

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轉職大翻盤!從外貿店經理到時尚數位行銷的心路歷程全公開(上)
我一年內換了三個工作!不開心就走吧,勇敢轉職的三個正確心態

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